فعالیت‌هایی که مرکز عملیات امنیت (SOC) انجام می‌دهد، به چند دلیل کلیدی تاثیر بسزایی بر خروجی سازمان‌ها دارند. از آنجایی که امنیت سایبری بطور روز افزون حیاتی‌تر می‌شود، برندهایی که از اقدامات با امنیت بیشتر استقبال می‌کنند از سایرین جلوتر هستند. درون سازمان‌های خودشان، SOCها می‌توانند به دلیل تجربه و دقت خود تاثیر مثبتی داشته باشند. در اینجا برخی از مزیت‌های ویژه مرکز عملیات امنیت (SOC) بیان شده است:
- متمرکز کردن جلوه منابع: یک دید جامع و به موقع از نرم‌افزار و فرآیندها که به اداره سازمان کمک می‌کند باعث می‌شود شناسایی مشکلات در زمان بروز و یا زودتر از آن آسان گردد. حتی با ابزارهای متنوع، مجازی‌سازی بدون وقفه مانیتور کردن SOC که متمرکز شده، در حفظ عملیات روان بسیار سودمند است.
- تثبیت اعتماد مشتری و کارکنان: مصرف‌کنندگان و کارکنان بطور یکسان می‌خواهند بدانند که اطلاعات آنها زمانی که به شرکت مورد نظر ارائه داده می‌شود در امنیت است. انجام اقدامات سخت‌گیرانه به منظور جلوگیری از سرقت داده‌ها یکی از بهترین راه‌های بهبود و حفظ یکپارچگی برند در طولانی مدت است.
- همکاری در سراسر دپارتمان‌ها و عملکردها: SOCها خاص و منحصر به فرد هستند، از این جهت که آنها تیمی از افراد بسیار حرفه‌ای بوده و برای یک هدف مشترک کار می‌کنند. همانطور که آنها در طی رویداد سایبری پیشروی می‌کنند نیازمند فعالیت مشابه سایر دپارتمان ها هستند تا بطور موثر عملیات را پیش ببرند. درچنین مواردی، SOCها با همکاری و ارتباط با سازمان درحالی که برای رفع مشکل بطور جامع تلاش می‌کند به آن کمک می‌کنند.
- بیشینه‌سازی آگاهی برای کمینه‌سازی هزینه‌ها: بطور کلی، مهم‌ترین مزیت یک SOC افزایش توانایی کنترل تمامی سیستم‌ها و کاهش شانس از دست دادن داده‌ها و کمک به بازده بالاتر در جلوگیری از نقض امنیتی است. SOCها به حفظ یکپارچگی اطلاعات حساس، حفظ سرمایه در درازمدت و اجتناب از هزینه بازیابی حاصل از دزدی یا کلاهبرداری کمک می‌کند.
SIEM چیست؟ مزایای استفاده از Splunk Enterprise Security در سازمان ها
ویدیوهای بیشتر درباره SOC
همانطور که صنعت امنیت رشد می‌کند، مزیت‌ها و قابلیت‌های SOCها نیز پیشرفت می‌کنند و روندهای رشد زیادی وجود دارند که آنها را بطور فزاینده در کمک به شکوفایی کسب‌وکارها حتی در زمان بحران امنیت سایبری، موثرتر می‌کنند.
بهترین شیوه‌های SOC
پیشرفت‌های اخیر در فناوری اطلاعات برخی از بهترین اقدامات امنیت سایبری را برای تازه واردهای SOC به دنبال داشت. با وجود دیجیتال شدن روزافزون دنیای کسب‌وکار از طریق پلتفرم‌های مبتنی بر Cloud، اهداف اصلی اقدامات امنیت داده‌ها نیز دچار تغییر هستن که این امر موجب اقدامات جدید مرکز عملیات امنیت (SOC)ی می‌گردد که شامل موارد زیر هستند:
- گسترده‌تر کردن حوزه: علاوه بر اینکه سیستم‌های مبتنی بر Cloud زیرساخت‌های مجازی خود را گسترش می‌دهند، روند روبه‌رشد دیجیتال‌سازی تمامی جنبه‌های عملیات روزانه سازمان، ریسک مواجهه با مشکلات را افزایش می‌دهد. سازمان‌ها نیاز دارند تا ارتباطات و فرآیندهای جدید را بقدر کافی نمایان کنند و آنها را بطور مداوم مانیتور کنند که این امر نیازمند متخصصین امنیتی است که در برنامه‌ریزی این مراحل بطور فعال شرکت کنند و ضمن حفظ پایبندی، رویدادهای بنیادین امنیتی را در سرتاسر گستره شناسایی کنند.
- افزایش داده‌های دریافتی: درحالی که فرآیندهای تجاری تعداد رویدادهای تمام سرورها و شبکه‌ها را افزایش می‌دهند، تیم‌های امنیتی همچنین نیازدارند تا داده‌های مرتبط را جمع‌اوری کرده تا این رویدادها را در محتوای مناسب قرار دهند. بسیاری از تهدیدات سایبری از منابع نامشخص سرچشمه می‌گیرند، بنابراین گردآوری این داده‌های محتوایی می‌تواند در تعیین میزان الویت و نوع یک رویداد حیاتی باشد از این رو که بتوان تعیین کرد آیا رویداد مورد نظر غیرعادی یا تهاجمی بوده و باید در الویت قرار گیرد یا خیر.
- اعمال تحلیل عمیق‌تر: بازیابی تمامی داده‌ها بدون قابلیت‌های پیشرفته تحلیل آنها کافی نیست. کارکنان ذیحق باید برای سنجش شاخص قابل رویت با آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده، آماده باشند تا برنامه اقدامات هوشمندانه را طراحی کنند. با این‌حال، ممکن است وسعت سیستم‌ها و سایر فرآیندهای امنیتی از توانایی کارمندان در اختصاص دادن زمان و منابع لازم برای چنین تحلیل‌هایی فراتر رود که این امر منجر به روند رشد نهایی می‌شود یعنی: خودکارسازی اموری که کمتر ادراکی هستند.
- حرکت به سمت خودکارسازی: همانند سایر زمینه‌های کسب‌وکار، معرفی فرآیندهای خودکارسازی شده به قلمرو امنیت سایبری نفوذ کرده است. در درجه اول در امور مرتبط به مدیریت یا ارزیابی‌های ساده، محبوبیت خودکارسازی رو به افزایش است زیرا کاربران انسانی را با زمان و انرژی زیاد برای مقابله با تهدیدات ناشناخته آزاد می‌کند. در این روش و سایر روش‌‌ها، همکاری میان تکنولوژی‌ها و کارمندان فعال یک نیروی کار نیرومند ایجاد می‌کند که ستون اصلی SOCهای توانمند است.
روزانه، نوآوری‌های جدید تکنولوژی و استراتژی‌های تجاری جدید درحال توسعه روش‌های پیش‌بینی نشده حفاظت از اطلاعات و روابط میان برندها و مشتریان هستند. همانطور که SOCها قابلیت‌های خود را توسعه می‌دهند، شیوه‌ی ترکیب‌بندی را نیز تغییر می‌دهند که اجرای مدل‌های مختلف SOC را در تمامی خطوط صنعتی به دنبال دارد.
بیشتر بخوانید: استاندارد پیاده سازی مرکز SOC چیست و چه تفاوتی بین SOC و NOC وجود دارد
نقش‌های مختلف اعضای مرکز عملیات امنیت (SOC)ی و مدل‌های سازمانی چیست؟
از مسئولیت‌های اعضای تیم تا ساختار و موقعیت SOC، تفاوت SOCها در تمامی چشم‌انداز‌های تجاری به چشم می‌خورد. نقش‌ها و الزامات تجاری بسیاری برای ادامه دادن وجود دارد. برخی عناصر می‌توانند ظاهر، پویایی و ظرفیت‌هایی از SOC مانند بودجه مالی، تعداد کارکنان دسترسی به تحصیل مداوم و حوزه تاثیر تیم در تمامی خطوط دپارتمان را تحت تاثیر قرار دهند. با این‌حال، به نظر می‌رسد که چند نقش عضو اصلی در بیشتر تیم های SOC حضور دارند و شامل این موارد هستند:
- مدیر SOC : همانطور که از عنوانش پیداست، این افراد کارکنان، بودجه و برنامه‌ها را درون SOC مدیریت می‌کنند و به مدیر اجرایی گزارش می‌دهند. آنها همچنین در تمامی دپارتمان‌های سایر شرکت‌ها با مدیریت تعامل دارند تا هماهنگی مقررات قانونی و انطباق را انجام دهند.
- پاسخ‌دهنده رویدادها: زمانی که هشدار امنیتی اعلام می‌شود، این کارمندان ارزیابی‌های اولیه بی‌نظمی‌ها را انجام می‌دهند.
- بازرس جرم‌شناسی : در تمامی ارزیابی آنها از رویدادها، این متخصصان داده‌ها را جمع‌آوری کرده و شواهد را نگه‌داری می‌کنند.
- حسابرس انطباقی: این افراد خبره در امنیت سایبری فعالیت‌های مردم و انطباق فرآیندها را مانیتور می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که کارکنان از دستورالعمل‌ها به درستی پیروی می‌کنند.
- تحلیل‌گر امنیت سایبری : پس از شناسایی و تحلیل رویدادهای امنیتی، این متخصصان هشدارهای تهدیدات بنیادین را دسته‌بندی، رتبه‌بندی و گزارش می‌کنند.
با همکاری در زمان وقوع رویدادهای امنیت سایبری، این افراد می‌توانند به روش‌های مختلف سازماندهی و عملیات انجام دهند. برخی از مدل‌های استاندارد وجود دارند که مرکز عملیات امنیت (SOC)ها معمولا با آنها متناسب می‌شوند، از ساختارهای متمرکز درونی تا آنها که از راه دور راه‌اندازی می‌شوند.
مشاوره رایگان راه‌اندازی مرکز عملیات امنیت SOC توسط کارشناسان شرکت APK، با شماره ۸۸۵۳۹۰۴۴-۰۲۱
- SOC درونی: این مدل‌ها از متخصصین IT و امنیتی درون یک سازمان تشکیل شده‌اند. اعضای این تیم‌ها یا درتمامی دپارتمان‌ها توزیع شده‌اند یا بطور متمرکز اختصاص یافته‌اند تا امنیت سایبری را مانیتور کنند.
- SOC مجازی درونی : بدون امکانات اختصاصی این تیم‌ها گروه‌های کارکنان نیمه‌وقت هستند که معمولا درصورت دریافت هشدار امنیتی اقدامات انفعالی انجام می‌دهند.
- SOC دستیار : یک تیم از افراد نیمه اختصاصی درون سازمان که با ارائه دهنده خدمات امنیتی که توسط شخص ثالث مدیریت شده همکاری می‌کنند تا عملیات امنیتی را حفظ کنند.
- SOC فرماندهی :با حجم فعالیت کمتر، این مراکز تلاش‌های گروهی از سایر SOCها را هماهنگ کرده و دیدگاه‌های جدیدی ارائه می‌دهد.
- SOC ترکیبی: با مدیریت انواع مختلف امکانات متمرکز بر امنیت، این SOCها علاوه بر تلاش‌های تیم‌های IT و عملیاتی قدیمی، بر هرگونه ابتکار عمل پیشرفته در امنیت سایبری نظارت می‌کنند.
- SOC مجازی خارجی: همانند مرکز عملیات امنیت (SOC) مجازی داخلی که بالاتر به آن اشاره کردیم، این SOCها از راه دور فعالیت می‌کنند (Remote). با این حال، آنها یک سرویس شخص ثالث مستقل هستند تا اینکه با سایر کارکنان درون سازمانی همکاری داشته باشند.
ساخت یک مرکز عملیات امنیت (SOC) از پایه، ایجاد نقش‌های ضروری و سرمایه‌گذاری بر سخت‌افزار مناسب می‌تواند برای کسب‌وکارها هزینه بر باشد بطوری که در گذشته با امنیت سایبری هرگز با آن مواجه نشده است. بسیاری از سازمان‌ها برای ایجاد امنیت قابل اعتماد به ارائه دهندگان خدمات امنیتی روی آورده‌اند و دلایل مختلفی وجود دارد که چرا شرکت‌ها ممکن است از تخصص امنیت سایبری داخلی برای مدل خارجی چشم‌پوشی کنند.
لزوما SOCها مجبور نیستند تا شانه به شانه تیم امنیتی داخلی شرکت‌ها کارکنند تا موثر واقع شوند. یک SOC که بطور کامل خارجی است تماما بر یک ارائه دهنده خدمات خارجی وابسته است تا نیازهای امنیتی سازمان مشتری را برآورده کند و از مالکیت معنوی آنها محافظت کند.
برخی از دلایلی که نشان می‌دهند SOC مجازی خارجی معمولا بهترین گزینه برای بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک تا معمول هستند شامل اجتناب از هزینه استخدام مهندسین امنیتی ماهر و تحلیلگران آنها ، خرید تسهیلات پیشرفته و مناسب، همچنین هزینه آموزش به واسطه ظهور تهدیدات و تاکتیک‌های سایبری جدید است. یک ارائه دهنده خارجی تمامی مزیت‌های یک مرکز عملیات امنیت (SOC) را بدون متحمل شدن هزینه‌های اضافی به ارمغان می‌آورد.
