امروزه، یکی از مشکلات سازمانها این است که تیمهای IT و کسب و کار به صورت منفرد و جداگانه کار میکنند و دید مشترکی از تجربهی مشتری و خدماتی که از آن پشتیبانی میکنند، ندارند. در این ویدئو نگاهی کوتاه به راهکار Splunk IT Service Intelligence یا به اختصار ITSI ارائه میشود؛ یک راهکار مانیتورینگ و تجزیهوتحلیل که از AI یا همان هوش مصنوعی استفاده میکند تا پیش از اینکه مشکلات روی درآمد و تجربهی مشتری تاثیر بگذارند، آنها را پیشبینی و از وقوعشان پیشگیری نماید.