با VoIP، هر چیزی می تواند یک تلفن باشد. البته هر چیزی که دارای اتصال اینترنت سریع، میکروفون و بلندگو باشد. VoIP یا Voice over IP، کاربران را قادر میسازد از رایانه، تلفن هوشمند، تبلت، تلفن VoIP و تقریباً هر دستگاه تلفن همراه دیگری تماس بگیرند. VoIP به سازمانها کمک میکند تا ارتباطات را یکپارچهسازی کنند، بنابراین تیمها مجبور نیستند از چندین برنامه کاربردی برای برقراری ارتباط مؤثر استفاده کنند.